更新日期：【2025年12月25日】
生效日期：【2025年12月25日】
导言：
欢迎访问【海滴天涂（苏州）智能科技有限公司】（以下简称“我们”或“海滴天涂”）官方网站。我们高度重视您的隐私保护和个人信息安全，并严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》等相关法律法规制定本隐私政策。本隐私政策旨在清晰、透明地说明，当您访问我们的宣传网站时，我们如何收集、使用、存储、保护以及处理您的个人信息。
（一）我们收集哪些信息？
- 在您使用我们的产品/服务时，您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景包括：
1.1 为了向您提供我们产品/服务的基本功能，您需要授权我们收集、使用必要信息的情形，如您拒绝提供前述必要信息，您将无法正常使用我们的的产品/服务；
1.2 为了向您提供我们产品/服务的拓展功能，您可以选择授权我们收集、使用信息的情形，如您拒绝提供前述信息，您将无法正常使用相关附加功能或无法实现我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。
1.3 您需要授权我们收集和使用个人信息的场景：
1） 您主动提供的信息：业务咨询场合下，当您通过“联系我们”/“获取报价”表单、电邮或电话咨询时，我们可能会收集您的姓名、公司名称、职位、电话号码、电子邮箱地址、以及您的咨询内容。订阅资讯获取场合下，当您订阅我们的产品动态或新闻通讯时，我们会收集您的邮箱地址。
2） 我们自动收集的信息（通过Cookie及类似技术等）：为优化网站体验和进行基础流量分析，我们会自动收集非个人身份信息，例如：IP地址、浏览器类型、操作系统、访问时间、浏览的页面、引荐网站地址。这些信息通常无法直接识别您的个人身份。我们可能使用 Google Analytics、百度统计等工具进行此类分析。我们已对这些工具进行配置，匿名化处理IP地址，且不将收集的数据用于任何个性化广告追踪。
（二）我们如何使用您的信息？
1.我们严格遵守“最小合理且必要”原则，将收集的信息用于以下明确、合法的目的：
1）处理并回复您的业务询盘或服务请求。
2）处理您的咨询申请，进行必要且相关的沟通与评估。
3）向您及其他订阅用户发送其请求的产品信息、公司新闻或行业资讯（您可随时退订）。
4）分析网站流量和用户行为，以改进网站内容、布局和用户体验。
5）履行法律法规规定的义务，或为应对可能的诉讼、调查而进行必要的存档。
2.使用信息征得您的同意例外情况：请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1） 与国家安全、国防安全有关的；
2） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3） 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5） 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6） 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重大利益的除外。
7） 根据您的要求签订合同所必需的；
8） 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9） 法律法规规定的其他情形。
请注意，单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息，不属于个人信息。如果我们将单独无法与任何特定个人建立联系的信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。
3.个人信息的使用规则
为满足您的个性化需求，维护、改进我们的产品或服务质量，我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下使用如下信息：
- 我们可能会收集您的订单信息、浏览及搜索信息、行为偏好、位置信息等，包括可能在网站向您推送消息通知，或为您提供智能推荐，或通过短信、APP、电子邮件等给您发送推送消息、推广信息或展示商业广告，通过电话进行回访、向您提供信息咨询等服务或邀请您参与服务、产品或功能有关的客户调研。
- 我们可能会收集您在参与产品/服务调查时主动向我们提供的信息，以及您与我们的关联方之间互动时提供的相关信息，以便于您追踪订单情况、发起用户投诉以及我们优化客户服务的质量与流程。
- 我们可能将业务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营，将已经去标识化无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用。例如通过您所在的位置、偏好等进行统计分析，从而改进我们的产品、服务或营销计划；又如为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告等。
4. 我们如何使用Cookie和同类技术
1） Cookie的使用。为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的设备终端/系统上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息，简化您填写个人信息(例如一键登录等)的流程；为您提供安全购物的偏好设置；帮助您优化对广告的选择与互动；保护您的数据安全等。我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有Cookie，您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。
2） 网络Beacon和同类技术的使用（如有），除Cookie外，我们网页上常会包含一些电子图象(称为”单像素”GIF文件或”网络Beacon”)等其他同类技术，它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie。我们使用网络Beacon的方式有：
2.1 我们通过在我们网站上使用网络Beacon，计算用户访问数量，并通过访问Cookie辨认注册用户。
2.2 我们通过得到的Cookie信息，可以在我们网站提供个性化服务。
（三）我们如何共享、转让、公开披露您的信息？
- 我们不会出售您的个人信息。仅在以下必要情况下，我们会在法律允许的范围内共享信息并获得您的明确同意。
1） 与海滴天涂关联方共享：为更好地为您提供海滴天涂旗下产品和服务，并且方便后续您追踪订单情况、发起用户投诉以及我们优化客户服务的质量与流程等目的，我们可能会将信息提供给海滴天涂及关联方之间使用。
2） 与授权服务商共享：仅为实现本政策所述目的，我们可能会将信息提供给可信赖的第三方服务商，例如：网站托管与维护服务商/客户关系管理（CRM）系统服务商（用于管理询盘）等。
- 与电子邮件营销服务商（用于发送资讯）共享：我们与这些服务商签署严格的数据处理协议，要求其仅根据我们的指示、为本政策所述之目的处理信息，并采取充分的安全措施。
- 法律与合规要求：为遵守适用的法律、法规、法律程序、或有强制力的政府要求。
- 除高效完成您与海滴天涂之间的订单处理以外，未经您的合法授权我们不会与海滴天涂以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1） 获得您明确同意或授权的共享。
2） 基于法定情形下：根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要，或行政、司法等有权机关依法提出的要求。
3） 与海滴天涂关联公司共同处理您的订单需求：为向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理，我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享。但我们只会共享必要的个人信息，如果我们共享您的个人敏感信息或者关联方改变个人信息的使用目的，将再次征求您的授权同意。
4） 基于高效完成您下的采购订单，我们依据双方采购订单履行或法律文件规定，认为有必要向合作伙伴共享时，我们可能会向业务合作伙伴共享为您提供服务所必要的订单信息、账户信息、支付信息等。我们的业务合作伙伴包括以下类型：
4.1 供应商/服务合作商。仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由业务合作伙伴提供。以保障为您提供的服务顺利完成，我们可能会将您的个人信息共享给上述合作伙伴，包括配送业务、技术服务、支付服务、金融业务等。其中可能包括您的联络信息、订单信息、支付信息、地址信息等，以保障为您提供的服务顺利完成。例如在您使用我们的外卖服务时，我们必须与配送服务合作商共享您的订单和配送信息，以保证订单的安全准确送达；又如我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。其中您的联络信息和地址信息属于个人敏感信息，我们已经采取了默认开启的“号码保护”、单据上的“地址隐藏”等举措尽全力保护您的个人信息。
4.2 第三方商家。我们必须将您的订单信息、必要交易信息与第三方商家共享，以便其向您提供商品、服务及售后等。
4.3 广告、分析服务类等业务合作伙伴。经您授权，我们可能会与提供广告投放推广和统计分析的合作伙伴共享信息，但我们仅会向这些合作伙伴提供广告推广的覆盖面、有效性以及统计类等信息，而不会共享可以识别您身份的个人信息，否则我们会对这些信息进行去标识化处理以避免对您身份的识别。相关合作伙伴可能会对上述信息进行汇聚分析，用于提供广告曝光监测或服务决策。
- 转让：随着我们业务的发展，我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，如涉及个人信息的转让，我们会要求受让您个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。
- 公开披露：我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才可能公开披露您的个人信息：
- 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
- 根据法律法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依
据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。
请注意，您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您的交易信息，以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑，是否要发布甚至公开分享相关信息。
（四）我们如何存储和保护您的信息？
- 存储地点：原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在境内。但以下情形
除外：法律法规有明确规定的；单独征得您的授权同意；您主动发起的跨境预定、下单、交易等个人行为等。在前述情形中，我们会并要求数据接收方按照本隐私政策以及其他相关的安全保密措施来处理个人信息。
- 存储期限：除非依据法律法规或双方约定，我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个
人信息。对于业务询盘信息，保留期限通常至业务关系终止后一段合理的存档期；在您主动注销账号或终止双方业务合作时，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或匿名化处理。
- 安全措施：我们采取符合行业标准的技术措施（如防火墙、加密）和管理措施（如权限最小化、员工
培训）来保护您的信息免受未经授权的访问、披露、使用、修改或破坏。
- 安全事件：在不幸发生个人信息安全事件后，我们会立即成立专项应急小组，启动应急预案，防止安
全事件扩大，并按照法律法规的要求及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
（五）您的权利
根据相关法律，您对您的个人信息享有以下权利：
- 访问、更正与删除：您有权访问、更新或更正您的个人信息。在某些情况下，您可以要求我们删除您
的个人信息。
- 撤回同意：对于基于您的同意而处理的信息，您有权随时撤回同意。这不会影响撤回前基于同意已进
行的处理的合法性。
- 注销账户：如您拥有网站账户，可联系我们申请注销。
- 如何行使权利：如您希望行使上述权利，或就您的个人信息有任何疑问、投诉，请通过本政策末尾列
明的联系方式与我们联系。我们将在法律法规规定的时限内（通常为15个工作日）响应您的请求。
（六）Cookie和类似技术的使用
- 我们的网站使用必要的Cookie以确保网站基本功能运行，这些Cookie无法关闭。
- 我们可能使用分析类Cookie来帮助我们了解网站的使用情况，以便进行改进。首次访问网站时，我们
会通过弹窗或横幅形式征询您对此类Cookie的同意。您也可以通过浏览器设置管理或禁用Cookie，但这可能会影响网站的某些功能。
（七）未成年人的个人信息保护
海滴天涂非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务主要面向成人。如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
（八）通知和修订
为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整。未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。
（九）本政策的更新
我们可能适时修订本隐私政策。更新后，我们会在本页面发布新版政策，并更新顶部的“最后更新日期”。建议您定期查阅。若变更内容重大，我们可能会通过网站显著位置通知或通过您提供的联系方式另行通知。
（十）联系我们
如果您对本隐私政策或我们的个人信息处理实践有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系我们：
公司名称： 【海滴天涂（苏州）智能科技有限公司】
联系部门： 【法务部 / 销售部 / 信息部】
电子邮箱： 【[email protected]】
联系电话： 【+86-512-53666218】
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附录：
- 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映
特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中可能涉及到的个人信息包括但不限于：个人基本信息（包括姓名、电话号码、性别、住址、生日等）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人财产信息（包括银行账号、交易和消费记录、信贷记录以及虚拟财产信息等）；个人健康生理信息；联系人信息（包括通讯录信息、好友列表等）；个人上网记录（包括网站浏览记录、点击记录等）；个人设备信息（包括唯一设备识别码等描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息。
- 个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心
健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中可能涉及到的个人敏感信息包括：个人身份认证信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证、学生证等）；个人财产信息（银行账号、交易和消费记录、信贷记录以及虚拟财产信息等）；其他信息（行踪轨迹、通讯录信息、精准定位信息等）；14周岁以下的儿童信息。
- 我们（或海滴天涂）：本政策中所指的“我们”或“海滴天涂”是指海滴天涂旗下所有公司及其附属、
关联公司（包括海滴天涂旗下已经成立的公司及未来可能成立的公司）。
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息（如头像、昵称、收货地址），以便于我们基于关联账号向您提供一致的服务以及您进行统一管理。
